從社會環(huán)境、消費觀念以及對美的價值認(rèn)識三個維度來區(qū)別的話，日韓消費者在小家電的偏好上具有明顯的差異性。對于小家電產(chǎn)品，日本消費者會更偏向樸素圓潤的外觀。原因在于，在使用產(chǎn)品時，他們會注意人與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的聯(lián)系，在使用過程中也會更加注重安全性。所以，與人產(chǎn)生交集的產(chǎn)品或者產(chǎn)品部分，會設(shè)計得讓人們從心理上會更樂于貼近。觀察日本家庭中的家電產(chǎn)品就可以發(fā)現(xiàn)，與家庭空間越貼近的家電產(chǎn)品會設(shè)計得簡潔硬朗，例如冰箱、空調(diào)等大家電，而與人的使用越貼近的產(chǎn)品會設(shè)計得圓潤親和，例如如電飯煲、吸塵器等小家電。而在CMF的選擇上，統(tǒng)一具有樸素、不依賴過多裝飾的特征。而在韓國，近年來韓國社會受到年輕化、時尚化的全球產(chǎn)業(yè)文化滲透影響，以及三星、LG等大牌家電企業(yè)的產(chǎn)品趨勢影響，韓國消費者在選擇產(chǎn)品的過程中，不僅僅會注重產(chǎn)品在使用上的細(xì)節(jié)，例如功能的細(xì)致劃分，更會強調(diào)產(chǎn)品的裝飾性，以自己所使用的產(chǎn)品來凸顯自己獨特的個性特性。尤其韓國制造企業(yè)對CMF的大力研發(fā)深耕，多樣化的、豐富的產(chǎn)品特性更會受到韓國消費者的青睞。

說兩個電飯煲的案例。一個是無印良品小家電套系中的電飯煲，設(shè)計上溫潤簡約、親和質(zhì)樸，上端突起的部分方便了用戶放置飯勺。在功能相對大眾化的品類上，周到的細(xì)節(jié)設(shè)計成為了該產(chǎn)品最大的亮點，以制造品質(zhì)的細(xì)膩從心理上捕獲消費者。另一個是CUCKOO電飯煲。它提倡健康飲食的功能概念，以技術(shù)升級去切入消費者生活需求。它利用了2個大氣壓的功能技術(shù)，在制作雜糧飯的時候，能夠讓不同的谷物都達(dá)到可口的食用需求，真空的保溫設(shè)計，在使用上也達(dá)到環(huán)保節(jié)能的需求。

日韓的小家電都已經(jīng)呈現(xiàn)出本國的設(shè)計特征，而中國的小家電產(chǎn)品還未形成一個有共識的設(shè)計特征性。例如電飯煲產(chǎn)品，韓國的CUCKOO、日本的象印，在產(chǎn)品PI上很有特色，消費者很容易就能夠識別出哪個是韓國的，哪個是日本的。而中國的產(chǎn)品，由于本土市場具有地域化需求廣、用戶需求類別多的特征，造成了以市場消費供應(yīng)為主導(dǎo)的現(xiàn)狀。大部分小家電生產(chǎn)廠商都是以O(shè)EM為原點，往往是見到市場上哪種風(fēng)格賣得好，就去追求那種風(fēng)格，長期以來都形成不了產(chǎn)品的品牌特色，PI陣容也一直處于雜亂、無標(biāo)準(zhǔn)化的狀態(tài)。近年來海爾、美的、蘇泊爾等大品牌對產(chǎn)品PI陣容進行整理后，也逐漸形成了一些中國式的產(chǎn)品品牌特色，具有品牌PI戰(zhàn)略布局。

隨著各家電制造廠商的技術(shù)壁壘逐步走向透明，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)從實體的產(chǎn)業(yè)競爭走到了用戶體驗的產(chǎn)業(yè)競爭。越來越多的產(chǎn)品僅僅是作為采集用戶需求的數(shù)據(jù)，在其背后深挖用戶的潛在需求。通過互聯(lián)家電，智能家電的逐步升級，產(chǎn)品的設(shè)計目標(biāo)也從單一的用戶體驗研究，ID設(shè)計，CMF設(shè)計這些實體，走向了探尋用戶使用體驗，產(chǎn)品使用流程再造等新的方向。依舊以電飯煲為例，傳統(tǒng)的電飯煲在技術(shù)上的突破，追求的是煮飯更加可口，消費者能夠選擇適合自己的口味，到了如今，電飯煲記錄的是用戶在煮飯過程中的大數(shù)據(jù)，記錄消費者長期食用何種米，常用煮飯的軟糯度，通過這些數(shù)據(jù)記錄，通過大數(shù)據(jù)的分析，給消費者更加健康的煮飯建議等等。在未來產(chǎn)品設(shè)計必須要從體驗數(shù)據(jù)著手，落地于整個閉環(huán)的服務(wù)設(shè)計。

做日韓小家電的設(shè)計委托案時，往往會在用戶的使用流程和使用體驗上進行深挖，去探求產(chǎn)品、環(huán)境、用戶的細(xì)節(jié)特征，這樣才能夠從概念I(lǐng)DEA上去促進技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)流程等方面。該階段會投入整個項目50%甚至以上的工作量，以此作為基礎(chǔ)進入設(shè)計階段。而在承接大多數(shù)中國小家電設(shè)計的委托時，會被要求從市場銷量、競爭對手產(chǎn)品特征這些維度去得出比較適應(yīng)市場銷售策略的結(jié)論，以此為依據(jù)進行設(shè)計。但這樣產(chǎn)出的產(chǎn)品，往往在市場上占據(jù)不到引領(lǐng)位置，也滿足不到消費者的核心需求，出現(xiàn)快，消失得也快。高瞻的眼光決定格局，坦實的細(xì)節(jié)決定成敗。市場永遠(yuǎn)是追逐最大利益的地方，當(dāng)企業(yè)具備了一定的資本積累條件時，不要盲目跟隨市場上的暢銷產(chǎn)品進行生產(chǎn)投入，需要去耐心的沉淀思考，自己企業(yè)的社會價值在哪里？中國的消費群體是足夠的龐大的，需要去探尋中國消費者的最具共性的特征需求，為中國的產(chǎn)業(yè)制造的深耕，實現(xiàn)中國產(chǎn)品特色創(chuàng)造可持續(xù)性的價值。